Chanslatre 能为我的餐厅带来什么帮助？

Chanslatre 通过适合手机浏览的多语言菜单、二维码访问、辅助点餐和实用的顾客互动数据，帮助餐厅减少语言障碍。顾客更容易看懂陌生菜品，也能更清楚地向服务员表达选择；同时无需更换现有菜单或 POS。

为什么选择 Chanslatre，而不是普通翻译或简单二维码菜单？

Chanslatre 把餐饮场景翻译、菜单维护、顾客端功能和数据分析结合在一起。您可以在线更新价格和菜单内容，支持多种语言，让顾客通过“点餐摘要”功能向服务员清晰展示所选菜品，并了解哪些语言和菜品更受关注。

如何注册并开始使用？

先创建餐厅账户，填写餐厅和菜单信息，选择可用套餐并完成设置流程。之后，Chanslatre 会准备套餐中包含的电子菜单、语言内容和二维码配置。发布前，我们可能会请您审核和确认餐厅专属信息。

客户后台可以管理哪些内容？

根据您选择的套餐和已启用的功能，您可以管理餐厅信息、提交菜单修改、查看菜单内容、更新价格、将菜品标记为暂时不可用或售罄、管理员工 PIN 码，以及查看当前套餐包含的数据分析。部分高级功能仅对符合条件的套餐开放。

我可以自己改价格或把菜品标记为售罄吗？

可以。客户后台支持您更新价格，并将菜品标记为售罄或暂时不可用。您需要负责确认价格、供应情况、食材和过敏原信息准确无误。套餐包含的更新或单独购买的菜单更新，也可以由 Chanslatre 协助完成。

设置费和月费有什么区别？

设置费包含账号初始化、菜单整理与翻译、二维码配置等一次性服务费用，在餐厅首次加入 Chanslatre 时收取。月费或年费是持续使用所选套餐及其服务的费用。这是两种不同的费用，并且可能适用不同的退款政策。

可以取消服务吗？取消后能退款吗？

您可以通过客户后台提供的功能或联系 Chanslatre 申请取消。除非套餐或书面协议另有规定，取消通常在当前已付账期结束时生效；已经开始的账期通常不会自动退款。设置费通常只有在实质性的设置或定制工作开始前才可退款。具体情况和例外请查看《退款与取消政策》。

如果需要特殊功能或个性化设计，Chanslatre 能提供吗？

可以联系我们说明需求。我们可以评估定制菜单结构、二维码物料、餐厅专属格式、翻译或其他工作流程需求。定制开发、设计和实体物料可能需要单独报价、安排时间并适用单独付款条件，同时受相关书面协议和退款政策约束。

Chanslatre 会取代我的 POS 或纸质菜单吗？

不会。Chanslatre 的设计目标是配合您现有的运营方式使用，提供数字化的菜单和沟通层，无需改变您现有的运营方式。您可以继续使用现有的 POS、员工工作流程和纸质菜单，同时为顾客增加简单易用的电子菜单体验。

这里没有回答我的问题，如何联系 Chanslatre？

您可以通过“联系我们”页面给我们留言。请告诉我们餐厅名称、想实现的目标，以及相关的菜单或账户信息，支持团队会帮助您了解下一步。